télémaintenance

definition

Technique Maintenance à distance d'un véhicule spatial au moyen de liaisons de télémesure et de télécommande.

Une fois la réparation effectuée (soit par télémaintenance, soit par envoi d'un technicien sur site), un questionnaire de satisfaction est automatiquement envoyé au client.Revue française de gestion, 2004, Yves-frédéric Livian, Christophe Baret, Christophe Falcoz (Cairn.info)

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