téléopérateur
definition
Definition of
téléopérateur
, téléopératrice
nom
Personne qui effectue des opérations de télémarketing. ➙ téléprospecteur.
examples
Sentences with the word téléopérateur
Il est possible d'intégrer dans une démarche participative les personnels en contact (commerciaux, vendeurs, téléopérateurs, etc.).Décisions Marketing, 2013, Delphine Dion, Lionel Sitz (Cairn.info)
Les téléopérateurs se retrouvent donc, régulièrement, face à des situations qui ne relèvent pas de la routine.Gérer et comprendre, 2009, Lamine Mebarki, Ewan Oiry (Cairn.info)
Le jeu se construit à un double niveau, le niveau du téléopérateur et celui du robot.Ligeia, 2012, Izabella Pluta (Cairn.info)
Le préavis ne semble pas représenter une préoccupation auprès des téléopérateurs.Revue de gestion des ressources humaines, 2015, Linda Ben Fekih Aissi, Valérie Neveu (Cairn.info)
La nuit, la téléassistance (un service qui permet de mettre en contact une personne âgée avec un téléopérateur en cas de problème à domicile) prendra le relais.Ouest-France, Léa BOISTAULT, 12/10/2023
Par conséquent, on peut penser que les capacités de mobilité professionnelle sont faibles pour les téléopérateurs qui envisageraient des postes de managers.Reflets et perspectives de la vie économique, 2008, Olivier Bouba-Olga, Émilie Bourdu, Marie Ferru (Cairn.info)
Les téléopérateurs gèrent au quotidien deux aspects de la relation bancaire.Recherches en Sciences de Gestion, 2018, Lamine Mebarki (Cairn.info)
L'appel permet d'établir un diagnostic par le téléopérateur.Ouest-France, Nicole CONQUER, 31/10/2016
Après les 30 emplois créés en 2016, le groupe a besoin de 35 personnes en 2018 : des commerciaux, des téléopérateurs et des assistantes administratives.Ouest-France, Véronique GERMOND, 14/02/2018
Le deuxième outil contesté par les téléopérateurs est l'enregistrement des conversations téléphoniques.Revue management et avenir, 2010, Linda Ben Fekih Aissi (Cairn.info)
La reprise de parole du téléopérateur se présente comme une proposition de changement thématique.Réseaux, 2006, Christian Licoppe (Cairn.info)
Les téléopérateurs sont donc, dans la terminologie mertonienne, un groupe de référence négatif, duquel il convient de se distinguer.Actes de la recherche en sciences sociales, 2003, François Sarfati (Cairn.info)
Cependant ceci ne s'applique pas à tous les téléopérateurs de la même manière.Revue management et avenir, 2010, Linda Ben Fekih Aissi (Cairn.info)
Dans chacun des centres d'appels les téléopérateurs avaient des tâches différentes à des degrés de difficulté différents.Revue management et avenir, 2010, Linda Ben Fekih Aissi (Cairn.info)
Un rapport entre client et agent – le téléopérateur, souvent appelé téléconseiller – qui est bien au centre de l'activité concrète du centre.Réseaux, 2002, Patrice Flichy, Philippe ZARIFIAN (Cairn.info)
Tout d'abord, nous constaterons que dans un très grand nombre de situations, il est difficile, pour les téléopérateurs, de définir exactement ce qu'est la performance.Gérer et comprendre, 2009, Lamine Mebarki, Ewan Oiry (Cairn.info)
Ainsi, la présence des autres est un stimulus inconditionnel formant une source de stress importante pour les téléopérateurs.Revue management et avenir, 2010, Linda Ben Fekih Aissi (Cairn.info)
Le monitoring ne permet pas une représentation fidèle des comportements des salariés, ce qui constitue une réelle source de stress pour les téléopérateurs.Revue management et avenir, 2010, Linda Ben Fekih Aissi (Cairn.info)
Quand on est démarché par un centre d'appels, on peut tout imaginer, y compris que le téléopérateur se trouve dans un pays lointain.Ouest-France, Even VALLERIE, 08/02/2013
Les boxes portant les numéros 1, 2, 5 et 6 sont configurés de manière à accueillir quatre à cinq téléopérateurs.GRH, 2019, Lamine Mebarki (Cairn.info)
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Sentences with the word téléopératrice
Cette téléopératrice, à la fin de la conversation avec un client, note, sur le logiciel mis à sa disposition, une série d'informations le concernant.Multitudes, 2004, Philippe Zarifian (Cairn.info)
Le travail de téléopératrice, par exemple, est beaucoup plus complexe qu'on ne le dit.Cahiers du Genre, 2002, Philippe Zarifian (Cairn.info)
La téléopératrice, comme le chercheur sociologue, vont prendre parti.Multitudes, 2004, Philippe Zarifian (Cairn.info)
Ce syndicat venait de publier une enquête sur les conditions de travail dans le centre d'appel dans lequel elle travaille, en tant que téléopératrice.Travailler, 2007, Cyrille Bouvet, Florence Schneider (Cairn.info)
Aujourd'hui, elle travaille comme téléopératrice pour rembourser les 1 700 euros mensuels qu'elle doit dans le cadre de son dossier de surendettement.Ouest-France, Adélaïde HASLE TIENGOU, 09/10/2024
La téléopératrice lit immédiatement cette information, qui inclut l'historique des appels de l'utilisateur et les antécédents médicaux.Revue française de gestion, 2014, Florence Charue-Duboc, Nathalie Raulet-Croset (Cairn.info)
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