téléopérateurs
Forms
Masculin pluriel de téléopérateur ( nom )
Examples
Sentences with the word téléopérateurs
De plusieurs manières et pour plusieurs raisons, le monitoring apparaît ainsi comme pouvant générer du stress chez les téléopérateurs.La Revue des Sciences de Gestion, 2015, Linda Ben Fekih Aissi, Mathias Naudin (Cairn.info)
Or l'évolution de ces trajectoires organisationnelles et technologiques se joue largement à l'interface entre les téléopérateurs et les clients potentiels.Réseaux, 2002, Christian Licoppe (Cairn.info)
Les consommateurs se comportent parfois de manière inattendue (rendant l'activité des téléopérateurs plus facile ou plus difficile qu'escompté dans l'objectif prescrit).Réseaux, 2006, Christian Licoppe (Cairn.info)
Selon une partie de la littérature, le travail des téléopérateurs est ainsi doublement stressant.La Revue des Sciences de Gestion, 2015, Linda Ben Fekih Aissi, Mathias Naudin (Cairn.info)
La soixantaine de téléopérateurs qui vient d'embaucher est d'attaque pour une longue journée de boulot.Ouest-France, Anne BLANCHARD-LAIZÉ, 17/09/2016
La spécificité des modalités de recrutement des téléopérateurs réside dans un test téléphonique basé sur une simulation d'entretien.Réseaux, 2002, Chantal Cossalter (Cairn.info)
Ensuite le jeu des interdépendances dans l'activité globale des téléopérateurs conduit à des effets en cascade.Réseaux, 2006, Christian Licoppe (Cairn.info)
La société recherche également des téléopérateurs, en charge de la gestion des appels téléphoniques.Ouest-France, 16/02/2018
La station a également purgé ses bases de données et rappelé à l'ordre ses équipes de téléopérateurs.Ouest-France, 25/02/2019
Quelles stratégies d'ajustement les téléopérateurs monitorés adoptent-ils pour faire face au stress généré par le monitoring électronique des performances ?La Revue des Sciences de Gestion, 2015, Linda Ben Fekih Aissi, Mathias Naudin (Cairn.info)
Le placement de cette offre est perçu comme particulier par les téléopérateurs.Réseaux, 2006, Christian Licoppe (Cairn.info)
À l'accueil physique, les guichetiers remplissent les mêmes tâches que celles des téléopérateurs (informations des clients et vente de certains produits).Recherches en Sciences de Gestion, 2018, Lamine Mebarki (Cairn.info)
Au début d'une carrière dans un centre d'appels, les téléopérateurs ont rarement confiance en eux et le besoin d'être soutenu est apparemment très important.Revue management et avenir, 2010, Linda Ben Fekih Aissi (Cairn.info)
Ce choix lexical s'appuie sur le fait que les téléopérateurs identifient souvent le rebond par le travail accompli pour l'initier de manière appropriée.Réseaux, 2006, Christian Licoppe (Cairn.info)
Le travail y est très standardisé, avec des scripts de dépannage que les téléopérateurs sont amenés à suivre à la lettre.Revue internationale de psychosociologie, 2012, François Pichault, Frédéric Schoenaers (Cairn.info)
Les clients/interlocuteurs sont partie prenante dans la réalisation des objectifs fixés pour les téléopérateurs.Revue management et avenir, 2010, Linda Ben Fekih Aissi (Cairn.info)
Les boxes portant les numéros 1, 2, 5 et 6 sont configurés de manière à accueillir quatre à cinq téléopérateurs.@GRH, 2019, Lamine Mebarki (Cairn.info)
Dans le but de décrypter les réactions des téléopérateurs entendus et observés, nous allons nous appuyer sur la théorie des stratégies d'ajustement (coping) (1.4).La Revue des Sciences de Gestion, 2015, Linda Ben Fekih Aissi, Mathias Naudin (Cairn.info)
Du côté des aspects macroscopiques, des entretiens ouverts ont été conduits, tant avec les téléopérateurs qu'avec l'encadrement.Le travail humain, 2005, V. Grosjean, C. Ribert-Van De Weerdt (Cairn.info)
Il est peu aisé d'apprécier aujourd'hui l'évolution professionnelle des téléopérateurs, compte tenu du faible recul que l'on peut avoir sur le sujet.Réseaux, 2002, Chantal Cossalter (Cairn.info)
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