téléopérateurs
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Masculin pluriel de téléopérateur ( nom )
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Sentences with the word téléopérateurs
Dans chacun des centres d'appels les téléopérateurs avaient des tâches différentes à des degrés de difficulté différents.Revue management et avenir, 2010, Linda Ben Fekih Aissi (Cairn.info)
En outre, la fonction évaluative du monitoring semble être la fonction la plus préoccupante des téléopérateurs.Revue management et avenir, 2010, Linda Ben Fekih Aissi (Cairn.info)
Le monitoring ne permet pas une représentation fidèle des comportements des salariés, ce qui constitue une réelle source de stress pour les téléopérateurs.Revue management et avenir, 2010, Linda Ben Fekih Aissi (Cairn.info)
Durant ces deux séjours, nous avons observé les téléopérateurs et leurs managers en situation de travail, c'est-à-dire en communication téléphonique avec leurs clients français.Revue management et avenir, 2015, Sara Nyobe, Jean-Michel Plane (Cairn.info)
Il est possible d'intégrer dans une démarche participative les personnels en contact (commerciaux, vendeurs, téléopérateurs, etc.).Décisions Marketing, 2013, Delphine Dion, Lionel Sitz (Cairn.info)
À l'accueil physique, les guichetiers remplissent les mêmes tâches que celles des téléopérateurs (informations des clients et vente de certains produits).Recherches en Sciences de Gestion, 2018, Lamine Mebarki (Cairn.info)
Les téléopérateurs gèrent au quotidien deux aspects de la relation bancaire.Recherches en Sciences de Gestion, 2018, Lamine Mebarki (Cairn.info)
Tout d'abord, nous constaterons que dans un très grand nombre de situations, il est difficile, pour les téléopérateurs, de définir exactement ce qu'est la performance.Gérer et comprendre, 2009, Lamine Mebarki, Ewan Oiry (Cairn.info)
Le préavis ne semble pas représenter une préoccupation auprès des téléopérateurs.Revue de gestion des ressources humaines, 2015, Linda Ben Fekih Aissi, Valérie Neveu (Cairn.info)
Au début d'une carrière dans un centre d'appels, les téléopérateurs ont rarement confiance en eux et le besoin d'être soutenu est apparemment très important.Revue management et avenir, 2010, Linda Ben Fekih Aissi (Cairn.info)
En dépit de sa chute, l'open-space de la plate-forme de téléopérateurs où il officie quotidiennement continue à bourdonner comme d'habitude.Gestalt, 2022, François Devinat (Cairn.info)
Les téléopérateurs sont donc, dans la terminologie mertonienne, un groupe de référence négatif, duquel il convient de se distinguer.Actes de la recherche en sciences sociales, 2003, François Sarfati (Cairn.info)
Par conséquent, on peut penser que les capacités de mobilité professionnelle sont faibles pour les téléopérateurs qui envisageraient des postes de managers.Reflets et perspectives de la vie économique, 2008, Olivier Bouba-Olga, Émilie Bourdu, Marie Ferru (Cairn.info)
Le deuxième outil contesté par les téléopérateurs est l'enregistrement des conversations téléphoniques.Revue management et avenir, 2010, Linda Ben Fekih Aissi (Cairn.info)
Les téléopérateurs se retrouvent donc, régulièrement, face à des situations qui ne relèvent pas de la routine.Gérer et comprendre, 2009, Lamine Mebarki, Ewan Oiry (Cairn.info)
On nommera ici rebond le principal dispositif conversationnel dont disposent les téléopérateurs pour amorcer la construction d'un espace marchand.Réseaux, 2006, Christian Licoppe (Cairn.info)
L'architecture du système (stations de contrôle du vecteur aérien et de la charge utile) vise à réduire progressivement la charge de travail des téléopérateurs.Revue Défense Nationale, 2020, Jean-Michel Aumeunier (Cairn.info)
Ainsi, la présence des autres est un stimulus inconditionnel formant une source de stress importante pour les téléopérateurs.Revue management et avenir, 2010, Linda Ben Fekih Aissi (Cairn.info)
Les boxes portant les numéros 1, 2, 5 et 6 sont configurés de manière à accueillir quatre à cinq téléopérateurs.GRH, 2019, Lamine Mebarki (Cairn.info)
Cependant ceci ne s'applique pas à tous les téléopérateurs de la même manière.Revue management et avenir, 2010, Linda Ben Fekih Aissi (Cairn.info)
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