scootéristes

Cette mise à distance se poursuit par des reproches qui sont adressés – indirectement – aux scootéristes.Décision Marketing, 2019, Bernard Cova (Cairn.info)

Notre terrain a permis de mettre en lumière les difficultés rencontrées par de nombreux salariés à accepter la population grandissante des scootéristes (30 % de la clientèle).Décision Marketing, 2019, Bernard Cova (Cairn.info)

Cependant, le poids de l'histoire motarde de la mutuelle a oblitéré la réflexion et la mise en place d'une offre spécifique pour les scootéristes et les trois-roues motorisées.Décision Marketing, 2019, Bernard Cova (Cairn.info)

Le personnel en contact a pris acte de l'évolution de la clientèle vers les scootéristes et globalement admet que c'est un tout autre rapport qu'il s'agit de nouer avec eux.Décision Marketing, 2019, Bernard Cova (Cairn.info)

Deux façons de penser les scootéristes s'opposent dans les verbatim du personnel en contact.Décision Marketing, 2019, Bernard Cova (Cairn.info)

Les scootéristes ne partagent pas l'éthos communautaire de la mutuelle des motards.Décision Marketing, 2019, Bernard Cova (Cairn.info)

Une recherche complémentaire devrait s'intéresser aux perceptions des clients motards et scootéristes.Décision Marketing, 2019, Bernard Cova (Cairn.info)