client insatisfait
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Sentences with the word client insatisfait
Toutes les tentatives de tayloriser ce dialogue aboutissent à un échec, c'est-à-dire à un client insatisfait.Réalités industrielles, 2011, Philippe Zarifian (Cairn.info)
Un client insatisfait sera moins insatisfait, un client satisfait encore plus satisfait.Revue management et avenir, 2015, Ngoc Thuy VO THI, Sylvie LLOSA (Cairn.info)
Par exemple, tenter d'introduire l'idée de dédommager systématiquement un client insatisfait dans une organisation dominée par une philosophie comptable est un défi considérable, pour ne pas dire insurmontable.Gestion, 2008, Jocelyn Pinet, André Coupet (Cairn.info)
Sont-ils à disposition des clients insatisfaits en cas de nécessité d'échange ou de retour des articles ?Décisions Marketing, 2013, Gurvan Branellec, Rozenn Perrigot (Cairn.info)
Or, la probabilité de voir revenir un client insatisfait d'une valeur d'usage est des plus faibles.Entreprendre et Innover, 2015, Gilles Marion (Cairn.info)
Le taux de retour : 24 % des colis sont retournés par des clients insatisfaits.Capital, 02/11/2020, « Pollution : le bilan calamiteux de la vente en ligne »
Ils deviennent plus sensibles aux sollicitations de clients insatisfaits ou débranchés pour réaliser des branchements illégaux.Revue Internationale des Sciences Administratives, 2015, Marine Colon, Laetitia Guérin-Schneider (Cairn.info)
D'autres grandes sociétés de services bien établies se sont vues ainsi, en toute transparence, propulsées par leurs clients insatisfaits, sous le plein feu des projecteurs.Décisions Marketing, 1999, Christian Dussart (Cairn.info)
Sans doute pour éviter les procès de clients insatisfaits.Alternatives Economiques, 2005, Dorothée Benoît-Browaeys (Cairn.info)
Cette situation est comparable à celle d'un client insatisfait, qui retourne au magasin de bicyclettes et dit « bien, vous pouvez m'échanger ce vélo, mais uniquement contre un scooter ».Europarl
Très peu de recherches ont étudié les conditions selon lesquelles un incident de service nécessite une compensation afin de récupérer les clients insatisfaits.Gestion 2000, 2020, Anis Chtourou, Béatrice Siadou-Martin (Cairn.info)
Auparavant, un client insatisfait devait payer la note et encaisser sa frustration.Gestion, 2015, Liette D'Amours (Cairn.info)
La formulation d'une garantie de service peut provoquer, surtout lorsqu'une entreprise n'est pas préparée, une augmentation du nombre de commentaires négatifs de la part de clients insatisfaits.Gestion, 2004, Louis Fabien (Cairn.info)
Faute de toute forme de garantie, les clients insatisfaits, dans une proportion importante, ont tendance à changer de prestataire de service.Gestion, 2004, Louis Fabien (Cairn.info)
En effet, dans l'ordre moral d'un hôtel de luxe, la reconnaissance a un prix : on peut toujours se faire humilier en public par des clients insatisfaits.L'Homme et la société, 2018, Gabriele Pinna (Cairn.info)
Il vaut mieux avoir un client fidèle qui dépense modestement toute sa vie durant qu'un client insatisfait qui dépense beaucoup sur une courte période.Gestion, 2015, Yany Grégoire, Renaud Legoux (Cairn.info)
En effet, un actionnaire déçu peut potentiellement devenir un client insatisfait.Décisions Marketing, 2003, Jean-François Lemoine, Stéphane Onnée (Cairn.info)
Quoi de mieux, pour des jeunes, que de prendre le temps d'accompagner des représentants pour visiter des clients actuels ou potentiels ainsi que des clients insatisfaits des services de l'entreprise ?Gestion, 2017, Robert Coté (Cairn.info)
Un client insatisfait peut ternir la réputation du consultant ou, le cas échéant l'attaquer en justice.Revue internationale de psychosociologie, 2011, Héloïse Cloet, Philippe Vernazobres (Cairn.info)
Une règle de marketing bien connue veut qu’un client insatisfait le dise à onze personnes et qu’une personne satisfaite le dise à quatre seulement.Europarl
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