client insatisfait
exemples
Phrases avec le mot client insatisfait
Un client insatisfait sera moins insatisfait, un client satisfait encore plus satisfait.Revue management et avenir, 2015, Ngoc Thuy VO THI, Sylvie LLOSA (Cairn.info)
Toutes les tentatives de tayloriser ce dialogue aboutissent à un échec, c'est-à-dire à un client insatisfait.Réalités industrielles, 2011, Philippe Zarifian (Cairn.info)
Il vaut mieux avoir un client fidèle qui dépense modestement toute sa vie durant qu'un client insatisfait qui dépense beaucoup sur une courte période.Gestion, 2015, Yany Grégoire, Renaud Legoux (Cairn.info)
En effet, dans l'ordre moral d'un hôtel de luxe, la reconnaissance a un prix : on peut toujours se faire humilier en public par des clients insatisfaits.L'Homme et la société, 2018, Gabriele Pinna (Cairn.info)
Un client insatisfait peut ternir la réputation du consultant ou, le cas échéant l'attaquer en justice.Revue internationale de psychosociologie, 2011, Héloïse Cloet, Philippe Vernazobres (Cairn.info)
Très peu de recherches ont étudié les conditions selon lesquelles un incident de service nécessite une compensation afin de récupérer les clients insatisfaits.Gestion 2000, 2020, Anis Chtourou, Béatrice Siadou-Martin (Cairn.info)
Il est donc un client insatisfait motivé par des éléments matériels et financiers.Décision Marketing, 2021, Alia Besbes Sahli (Cairn.info)
En fait, dans cette situation, les clients insatisfaits ont généralement la ferme conviction d'être dans leur droit et d'avoir subi une réelle injustice.Revue française de gestion, 2003, Joël Le bon (Cairn.info)
Étant donné qu'ils peuvent avoir deux seuils différents d'insatisfaction, deux clients insatisfaits par une enseigne n'ont pas la même probabilité de répéter l'action de consommation.La Revue des Sciences de Gestion, 2016, Imen Zrelli (Cairn.info)
Une règle de marketing bien connue veut qu’un client insatisfait le dise à onze personnes et qu’une personne satisfaite le dise à quatre seulement.Europarl
Cette situation est comparable à celle d'un client insatisfait, qui retourne au magasin de bicyclettes et dit « bien, vous pouvez m'échanger ce vélo, mais uniquement contre un scooter ».Europarl
Ils deviennent plus sensibles aux sollicitations de clients insatisfaits ou débranchés pour réaliser des branchements illégaux.Revue Internationale des Sciences Administratives, 2015, Marine Colon, Laetitia Guérin-Schneider (Cairn.info)
Elles peuvent ainsi repérer les clients insatisfaits et faire un geste commercial afin qu'ils puissent donner une note satisfaisante lors des enquêtes- constructeur.Revue d'économie industrielle, 2019, Emmanuelle Dutertre, Bernard Jullien (Cairn.info)
Auparavant, un client insatisfait devait payer la note et encaisser sa frustration.Gestion, 2015, Liette D’Amours (Cairn.info)
Le taux de retour : 24 % des colis sont retournés par des clients insatisfaits.Capital, 02/11/2020, « Pollution : le bilan calamiteux de la vente en ligne »
Dans ce sens, la gestion du retour des clients confère à l'entreprise une nouvelle chance de fidéliser les clients insatisfaits.Décision Marketing, 2021, Alia Besbes Sahli (Cairn.info)
Faute de toute forme de garantie, les clients insatisfaits, dans une proportion importante, ont tendance à changer de prestataire de service.Gestion, 2004, Louis Fabien (Cairn.info)
Or, la probabilité de voir revenir un client insatisfait d'une valeur d'usage est des plus faibles.Entreprendre & Innover, 2015, Gilles Marion (Cairn.info)
Ces recherches certes intéressantes demeurent cependant limitées quant à l'identification de caractéristiques communes (profil) des clients insatisfaits exprimant un message vindicatif en ligne.Décision Marketing, 2021, Alia Besbes Sahli (Cairn.info)
Par exemple, tenter d'introduire l'idée de dédommager systématiquement un client insatisfait dans une organisation dominée par une philosophie comptable est un défi considérable, pour ne pas dire insurmontable.Gestion, 2008, Jocelyn Pinet, André Coupet (Cairn.info)
Afficher toutRéduire
Ces exemples proviennent de sites partenaires externes. Ils sont sélectionnés automatiquement et ne font pas l'objet d'une relecture par les équipes du Robert. En savoir plus.
