excuses sincères

Voir une personne importante (le thérapeute) se montrer respectueux et sympathique, prêt à offrir des excuses sincères, constitue souvent une expérience émotionnelle nouvelle et intense.Actualités en analyse transactionnelle, 2016, Marco Mazzetti, Agnès Blondel (Cairn.info)

Une fois exprimées, et pour être complètes et efficaces, des excuses sincères impliquent une réaction émotionnelle sincère.Actualités en analyse transactionnelle, 2009, Claude Steiner (Cairn.info)

Par la suite, on peut faire savoir publiquement que le problème a été résolu à la satisfaction du plaignant, auquel on peut présenter des excuses sincères.Gestion, 2018, Yany Grégoire, Marie-Louise Radanielina-Hita, Simon Lord (Cairn.info)

Le cas échéant, il peut tenter de limiter la colère et les reproches du receveur en formulant des excuses sincères justifiant une offre inéquitable.Négociations, 2010, Emmanuel Petit, Sébastien Rouillon (Cairn.info)

Il ne faut rien moins que des excuses sincères et sans équivoques.Europarl