services clients

Finalement, une courte majorité seulement (54 % exactement) pense que ces dispositifs d'évaluation permettent avant tout d'améliorer les services clients.Constructif, 2018, Sandra Hoibian (Cairn.info)

Enfin, la différence la plus grande pour la dépression s'observe entre l'administration des ventes et les services clients (rang 1), et la santé et l'environnement du travail (rang 19).Revue française d'économie, 2011, Nicolas Gérard Vaillant, François-Charles Wolff (Cairn.info)

Jusqu'alors, les services clients ou contentieux géraient les plaintes ou réclamations dans une optique produit : ces récriminations servaient à modifier le produit ou à augmenter sa qualité.Décisions Marketing, 1996, Dominique Crié (Cairn.info)

Dès le début de la crise sanitaire, les services clients et helpdesks internes ont été sur sollicités, alors qu'ils devaient parallèlement faire face à une réorganisation inédite.Question(s) de management, 2020, Soufyane Frimousse, Jean-Marie Peretti (Cairn.info)

Il peut intégrer des actions qui vont de la publicité au marketing relationnel en passant par la promotion, les services clients.Market Management, 2006, Franck Debos (Cairn.info)

Aux services clients et aux points de ventes, nous nous sommes en outre intéressés à la façon dont les employés accèdent aux données pour répondre à des demandes spécifiques.Les Cahiers du Numérique, 2014, Sami Coll (Cairn.info)

Ce travail de pédagogie nécessite en interne une formation du personnel de vente et un dialogue étroit entre le personnel en contact, les services clients et le contentieux.Décisions Marketing, 2012, Dominique Roux (Cairn.info)

L'entreprise se présente comme une petite structure organisationnelle composée de quatre principales directions (développement, administrative, marketing, et services clients).Recherches en Sciences de Gestion, 2021, Ibticem Ben Zammel, Fatma Turki Chichti, Haythem Ayachi (Cairn.info)

Le développement de ces services clients est à replacer dans le cadre beaucoup plus général d'une évolution profonde du marketing vers la relation avec le consommateur.Décisions Marketing, 2007, Eric Rémy (Cairn.info)